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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.
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Patient Relationship Management, Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2001
- Bindwijze
- (Hardcover)
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Betaalmethoden
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- Titel
- Patient Relationship Management
- Ondertitel
- CRM in der Life Sciences Industrie
- Taal
- Duits
- Auteurs
- Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Uitgever
- Gabler
- Jaar van publicatie
- 2001
- Formaat
- Hardcover
- Aantal pagina's
- 258
- ISBN10
- 3409118233
- ISBN13
- 9783409118231
- Reeks
- Aantekening
- Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.