Prozesscontrolling im Krankenhaus

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Krankenhäuser spielen eine zentrale Rolle in den aktuellen Umgestaltungen der Organisationsstrukturen im deutschen Gesundheitswesen. Die Fokussierung auf den Prozess der Patientenversorgung bietet wesentliche Vorteile, indem innovative Ansätze des medizinischen Behandlungsmanagements mit der ökonomischen Betrachtung der Dienstleistungserstellung verknüpft werden. Ein effektives Prozessmanagement erfordert ein unterstützendes Controlling. Ralf Schönherr entwickelt in seiner Arbeit wesentliche Facetten eines krankenhausspezifischen Prozesscontrollings, ergänzt durch empirische Fallbeispiele. Der Ausgangspunkt ist die Analyse bestehender Krankenhausstrukturen und der dazugehörigen gesetzlichen Vorgaben. Die Controlling-Darstellung wird von Kostenrechnungsfragen, insbesondere der DRG-Kalkulation und der Prozesskostenrechnung, sowie dem Medizincontrolling geprägt. Diese Aspekte bilden die Grundlage für die Anforderungen an das Prozesscontrolling. Es wird aufgezeigt, wie zentrale Anforderungen funktional und institutionell in Krankenhäusern umgesetzt werden können. Wichtige Schwerpunkte sind die Prozessstandardisierung, die Berücksichtigung der Patientenmitwirkung, die Integration in die Kostenrechnung sowie die Prozessleistungsmessung und -bewertung. Die Arbeit richtet sich an Wissenschaftler und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkten in Krankenhauscontrolling und -management sowie Gesundheitsökonomie und biete