Michael R. Heß Boeken

Gute Maßnahmen zur Personalentwicklung erweitern Wissen und Kompetenzen von Mitarbeitenden und binden Leistungsträger:innen langfristig an das Unternehmen. Dieser Crashkurs beschreibt Inhalte und Methoden, Herangehensweisen und Instrumente und beantwortet alle wesentlichen Fragen. Sie erhalten ein Prozessmodell, das in vier Schritten aufgebaut ist und Sie bei allen entsprechenden Maßnahmen unterstützt. Inhalte: Grundlagen der Personalentwicklung Schritt 1: Analyse des Personalentwicklungsbedarfs Schritt 2: Personalentwicklungs-Konzeption, Entwicklung von PE-Maßnahmen Schritt 3: Instrumente der Personalentwicklung Schritt 4: Transfer und Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen Ausblick: evidenzbasierte Personal- und Organisationsentwicklung Neu in der 3. Auflage: Agile PE-Ansätze und Organisationsanalysemethoden PE in KMU PE im Krisenmodus Aktuelles im Bereich HR-Analytics Digitale Extras: Checklisten

Cartagena de Indias - Urlaub und Leben in der schönsten Stadt Kolumbiens Mit Hilfe dieses Reiseführers erfahren Sie, was es alles in Cartagena de Indias zu entdecken gibt und wie man sich in dieser Stadt gut zurechtfindet. Sie erhalten Informationen bezüglich: den Attraktionen der Stadt der attraktiven Stadtteile Cartagenas der Strände in der Stadt und Umgebung der Ausflugsziele Sport und Fitness Ärzte und Heilpraktiker der Sicherheitslage und was es zu beachten gilt der Mentalität der Bewohner Cartagenas. Empfehlenswerter Hotels und Restaurants. Dieser Reiseführer ist aber auch ein Ratgeber, wenn Sie in Cartagena „überwintern“ bzw. ein paar Tage länger bleiben wollen.

Die Umgangsformen und die Kommunikation der Pflegekräfte beeinflussen nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner in einer Pflegeeinrichtung. Unangemessenes Verhalten gegenüber Bewohnern aufgrund von Kommunikationsfehlern kann grundsätzlich vermieden werden. Oft ist nur ein geringer Aufwand, wie z. B. zwei Sätze mehr, für eine kundenorientierte Ansprache nötig. Sie können mithilfe dieses Ratgebers - Schwachstellen in der Kommunikation erkennen - kundenfreundliche Kommunikations- und Verhaltensweisen erlernen - mit einfachen Worten ein höfliches Klima erzeugen - die Bewohnerzufriedenheit erhöhen - Störungen und Beschwerden vorbeugen - einen positiven Beitrag für das Image Ihrer Einrichtung leisten. Dieser Ratgeber führt Sie anschaulich Schritt für Schritt in die kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern ein.