Dieses Buch ist ideal für Einsteiger im Callcenter-Business. Es erklärt die wichtigsten Fachbegriffe und Abkürzungen, sodass Sie im Gespräch mit Teamleitern und Kollegen sicher kommunizieren können.
Tony Thiele Boeken
"Freunde – Flecken Inklusive" ist ein einzigartiges Freundschaftsbuch, das weit über ein Erinnerungsalbum hinausgeht. Es bietet Platz für bis zu 26 Freunde, um gemeinsame Erlebnisse, Gedanken und Träume festzuhalten. Eine Hommage an die Facetten wahrer Freundschaft, voller Liebe und Lachen. Ideal zum Schenken oder für eigene Erinnerungen.
Dieses Buch ist ideal für Einsteiger im Callcenter-Bereich, die wichtige Fachbegriffe und Abkürzungen kennenlernen möchten. Es erklärt zentrale Begriffe, sodass man versteht, was Teamleiter bei Feedback zu AHT oder ACW meinen.
Einen Blog zu betreiben ist auch hier in Deutschland für immer mehr Menschen eine beliebte Freizeitbeschäftigung. Schätzungsweise 300.000 Deutsche bloggen bereits und es werden immer mehr! Wenn du dieses Jahr mit bloggen anfangen möchtest oder ein Nachschlagewerk brauchst, das dir die wichtigsten Fachwörter erklärt, ist dieses Buch das Richtige für dich! Hier findest du alle Begriffe, rund um das Thema Blog, ausführlich erklärt. Als Bonus sind 10 Blogger interviewt wurden, die einen kleinen Einblick in ihr Blogger-Leben geben und dir nützliche Tipps zur Verfügung stellen, wenn du mit einen Blog neu startest!
Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z. B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.