Michael Pulverich Boeken

Das Buch zeigt die ganze Bandbreite der Kommissionierung und gibt Hilfen zur konkreten Umsetzung. Es gibt Anregungung für die Planung, die Reorganisation und das Tuning von Kommissioniersystemen. Das Buch ist von Praktikern für Praktiker geschrieben und gibt wertvolle Arbeitsinstrumente an die Hand. Aus dem Inhalt: Teil 1 Grundlagenwissen befasst sich mit der Systematik, Planung und Gestaltung von Kommissionierungssystemen sowie mit der Informationstechnologischen Unterstützung der Kommissionierung, der Artikelallokation und Behälterwahl und Kommissionierstrategien: Schleife, Stichgang, Walking the U. Auch auf Ergonomie, Anreizsysteme und Qualitätsmanagement wird ein gegangen und ein Kapitel ist dem Controlling vorbehalten. Teil 2 zeigt moderne Kommissionierungssysteme im Einsatz in der Handelslogistik anhand von Beispielen aus der Wirtschaft (Würth-Gruppe, Ersatzteillogistik bei MTU Friedrichshafen, Bau-Serviceindustrie, Kfz-Teilehandel, Lebensmittelhandel, integriertes Versandhaus, Teleshopping). Teil 3 erklärt Innovative Kommissioniersysteme wie den CaddyPick, Dematic - Multishuttle-Einsatz im Kommissionierbereich, PTS Picking Tray System, HPPS - High Performance Picking System, Crossbelt-Sorter und einige mehr. Teil 4 liefert einen Praxisleitfaden für die Auswahl des optimalen Kommissioniersystems und Teil 5 zeigt Trends und Entwicklungen auf. - Der Mensch in der Kommissionierung - Controlling in der Kommissionierung

Das Buch bietet einen praxisgerechten Leitfaden zur Steuerung von Logistikleistungen durch Service Levels. Es behandelt den gesamten Prozess von der Definition über die vertragliche Absicherung bis hin zur praktischen Umsetzung und Reaktion auf Verstöße, unterstützt durch Beispiele. Zunächst werden die Begriffe „Service Level“, „Service Level Agreement (SLA)“ und „Key Performance Indicator (KPI)“ erläutert, gefolgt von deren Einsatzmöglichkeiten und der rechtlichen Absicherung. Die erfolgreiche Einführung wird prototypisch beschrieben, und es wird auf die Dokumentation sowie Verwaltung von Service Levels eingegangen. Anhand von Best Practices aus der Automobilbranche, Konsumgüterindustrie, Einzelhandel, Teleshopping und Kontraktlogistik wird die praktische Umsetzung verdeutlicht. Zudem wird die Verwendung von SLAs als strategisches Steuerungsinstrument im Supply Chain Management thematisiert, ebenso wie die Bedeutung von Serviceprofilen für die Gestaltung logistischer Systeme. Angesichts des anhaltenden Trends zum Outsourcing komplexer Logistikleistungen ist eine klare Definition von Leistungsrahmen und Strafzahlungen entscheidend, um die Zusammenarbeit zu sichern, ohne die Flexibilität beider Parteien einzuschränken. Das Buch bietet Checklisten, Best Practices und lösungsorientierte Tipps, um einen reibungslosen Umgang mit Service Levels zu gewährleisten.