Joachim Holst Boeken

Kundenorientierung, Total Quality Management und Prozessmanagement sind zentrale Methoden für den Wandel in Unternehmen. Viele Produktentwickler fühlen sich zu kreativ und entfernt von den Kunden, wodurch moderne Managementansätze oft ignoriert werden. Der Fokus liegt auf der systematischen Erhebung von Kundenerwartungen, der Definition von Produkteigenschaften und der Zielkostenermittlung. Zudem wird die Standardisierung von Komponenten und die Ergänzung von Produkten durch Services betont, um flexible und kundennahe Lösungen zu schaffen. Diese Methoden bereiten Entwicklungsbereiche auf die Wettbewerbsherausforderungen vor.

Total Quality Management, Kundenorientierung und ProzeAmanagement - diese drei Methoden stehen fA1/4r den Neubeginn in vielen Unternehmen. An den Entwicklungsbereichen der meisten Unternehmen sind die modernen Managementmethoden bis heute vorbeigegangen: Zu kreativ und zu weit von den Kunden entfernt wAhnen sich viele Produktentwickler. MethodengestA1/4tzte Erhebung der Kundenerwartungen, Festlegung der Produkteigenschaften, Ermittlung der Zielkosten am Markt, Umrechnung in Komponenten und Erstellung im eigenen oder - bei billigerem Fremdbezug - externen Bereich sowie Standardisierung von Komponenten, um z.B. im Baukastensystem flexible kundenorientierte LAsungen anbieten zu kAnnen. ErgAnzung der Produkte durch Serviceleistungen. Durch die Kombination dieser Methoden kAnnen sich die Entwicklungsbereiche auf die Herausforderungen des Wettbewerbs vorbereiten.