Qualitätsmanagement für Logistikunternehmen
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InhaltsverzeichnisA. Einleitung.B. Grundlagen und terminologische Abgrenzung.C. Ziele, Potentiale und Grenzen unterschiedlicher Qualitätsansätze.D. Inhalte und Gestaltungsvorschläge für unternehmensspezifische Qualitätsmanagementprofile.E. Ausblick.
