Joachim Link Boeken

The volume “Perception and acceptance of international and cross-media advertising campaigns” contains the results and the managerial implications of a research project carried out at Heilbronn University in 2011 and 2012. The ultimate objective of this research project was to examine international differences and commonalities in the perception and acceptance of advertising. In particular this includes the preference towards globally or regionally characterised campaigns as well as the acceptance of deploying various advertising styles like humour, shock or erotic in the advertisement. Furthermore, the knowledge and the affinity towards selected cross-media elements were to be examined. The path to the results at hand led to a comprehensive collection of data via survey (questionnaire) and observation (eye tracking), in which 272 test persons in nine different countries (Germany, Spain, France, Great Britain, Italy, the Netherlands, Sweden, China and the USA) were surveyed and observed. The findings gathered are to assist marketing managers who are active internationally by providing them with points of reference for the optimisation of marketing communication in an international environment. In the hope of also contributing to the further development of existing theoretical approaches with the data gathered, the group of addressees also finally includes all parties from theory and practice that are interested in the subject area of international marketing communication.

Vielleicht kann dieses Büchlein beim „Verschicken“ eigener Wünsche Ihr Begleiter sein. Die Erfüllung regelt das Leben.

Der Band umfasst die Ergebnisse eines umfassenden, zweijährigen Forschungsprojektes der Hochschule Heilbronn, das internationale Unterschiede in der Wahrnehmung und Akzeptanz von standardisierten und regional angepassten Werbeanzeigen in verschiedenen Branchen untersucht. Die Autoren analysierten Gestaltungselemente, die eine regionale Adaption fördern, wie landesgerechte Sprache, Testimonials, Farben sowie kulturelle und historische Aspekte. Zudem wurden allgemeine Werbestile wie Humor, Schock und Erotik sowie ausgewählte crossmediale Gestaltungselemente auf ihre Akzeptanz in unterschiedlichen Zielmärkten hin geprüft. Insgesamt wurden 272 Probanden aus 9 Ländern (USA, China, Frankreich, Spanien, Italien, Schweden, Niederlande, England und Deutschland) mit modernster Blickregistrierungstechnologie getestet und befragt. Die gesammelten Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen sollen internationalen Marketingmanagern helfen, zielführende Marktkommunikation im Ausland zu gestalten. Darüber hinaus tragen die Ergebnisse zur Vertiefung des komplexen Forschungsfeldes der Marktkommunikation im internationalen Vergleich bei, sodass die Studie für alle an internationaler Marketingkommunikation Interessierten aus Theorie und Praxis von Bedeutung ist.

Dienstleistungen gewinnen kontinuierlich an Bedeutung und sind inzwischen ein Sektor, der die größten Wachstumspotentiale bereithält. Auch für technische Dienstleistungen - wie Engineering, Montage, Inbetriebsetzung oder Anlagenservice - entsteht ein eigenständiger Markt. Diese Entwicklung ist auf die Bereitschaft der Anlagenbezieher zurückzuführen, Dienstleistungsaufträge unabhängig von der Hardware zu vergeben. Joachim Link zeigt Möglichkeiten und Grenzen des Informationsmanagements bei technischen Dienstleistungen auf. Basierend auf einer Diagnose der vorhandenen Informationsgrundlage entwickelt der Autor Indikatoren für die Analyse und Prognose der Märkte für technische Dienstleistungen. Abschließend werden Empfehlungen für die inhaltliche Ausgestaltung eines betrieblichen Planungsinformationssystems gegeben.