Brigitte Anderegg Boeken

Führungskräfte finden in diesem Buch praxisnahe und klare Informationen zur Qualitätssicherung und -optimierung von IT-Prozessen. Der Fokus liegt auf ITPM (Information Technology Process Management), einer Methode zur kontinuierlichen Verbesserung in der IT. Es werden die wesentlichen Kriterien des Total Quality Management vorgestellt, um das Wissen über Projektverfahren unternehmensweit auszutauschen und stetig zu verbessern. Die kompakte und verständliche Darstellung erleichtert das Verständnis und die Umsetzung in der Praxis.

Das Buch bietet Führungskräften verständliches und übersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualitätssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verständlich geschrieben und enthält die wesentlichen Kriterien nach den Grundsätzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Verfahren in der Informationstechnologie.