Neurobasiertes mass customizing zur Segmentierung des deutschen PKW-Marktes

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Nur wenige Jahre nach der „zweiten Revolution in der Automobilindustrie“ durch das Massachusetts Institute of Technology zeigt sich eine grundlegende Veränderung in der Branche. Automobilunternehmen nutzen nicht nur die Potenziale einer flexibleren und schlankeren Produktion, sondern identifizieren und schöpfen diese auch durch innovative Marketing-Konzepte aus. Ein zentrales strategisches Feld des modernen Automobil-Marketings ist die Marktsegmentierung und deren Neuorientierung. Die Arbeit zielt darauf ab, aufzuzeigen, wie die skizzierten Potenziale für ein innovatives Marktsegmentierungs-Konzept nutzbar gemacht werden können. Während frühere Konzepte der Marktsegmentierung oft vom Spannungsfeld zwischen Standardisierung und Individualisierung geprägt waren, ermöglichen die durch Lean Production gewonnenen Flexibilisierungsspielräume, leistungsfähigere Lösungsansätze zu entwickeln. Das Leitbild des Mass Customizing bietet einen konzeptionellen Rahmen dafür. Die Untersuchung verdeutlicht jedoch, dass die Umsetzung des Mass Customizing höhere Anforderungen auf allen Ebenen der Marktsegmentierung mit sich bringt, insbesondere hinsichtlich der methodischen Basis.