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Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.
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Qualitätstechniken für die Dienstleistung, Ulrike Hoeth
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2002
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- (Paperback)
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Betaalmethoden
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- Taal
- Duits
- Auteurs
- Ulrike Hoeth
- Uitgever
- Hanser
- Jaar van publicatie
- 2002
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 121
- ISBN10
- 3446218726
- ISBN13
- 9783446218727
- Reeks
- Aantekening
- Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.