Balanced Scorecard

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Eines der großen Managementprobleme unserer Zeit ist die Umsetzung von Unternehmensstrategien, die im Informationszeitalter immer kürzere Gültigkeitsdauer haben. Der Wettbewerb wird schärfer und unternehmerische Fehlentscheidungen werden schneller sanktioniert. Die Balanced Scorecard hat sich als vielversprechendes Managementkonzept etabliert. Nur Unternehmen, die ihre Vision und Strategie klar kommunizieren und ihre Mitarbeiter motivieren, werden langfristig wirtschaftlichen Erfolg haben. Zufriedene Mitarbeiter schaffen zufriedene Kunden, was Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert steigert. Der Autor, ein Praktiker, bietet konkrete Hilfestellungen für den Aufbau und die Einführung einer Balanced Scorecard im Unternehmen. Zahlreiche Abbildungen, Kennzahlen, Checklisten und praxisnahe Tipps erleichtern den Einstieg in ein erfolgreiches Projekt. Der Ansatz eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche sowie für Non-Profit-Organisationen, die Erfolg anstreben. Dieses Werk richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Management und Controlling sowie an Studierende an Fachhochschulen und Business-Schools.