Richtig kommunizieren

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Die praktische Reihe für alle, die sich neben dem Tagesgeschäft schnell aktuelles berufliches Basiswissen aneignen wollen. Dorling Kindersleys Management-Reihe bietet praxisnahe, leicht verständliche Anleitungen, die das Wesentliche auf den Punkt bringen - für mehr Effizienz und Erfolg im Beruf! Ob Sie Mitarbeiter briefen oder mit Geschäftspartnern verhandeln - klare Kommunikation ist im Berufsleben unentbehrlich. Dieses Buch liefert Ihnen Power-Tipps, die sich direkt in die Praxis umsetzen lassen: Körpersprache verstehen, effektiver lesen, Mind Maps nutzen, Telefon und E-Mail optimal einsetzen. Interne und externe Kommunikation werden ausführlich anhand von Praxisbeispielen behandelt.