Qualitätsmanagement in Wohneinrichtungen der Behindertenhilfe

Meer over het boek

Das Buch analysiert die Qualitätsbemühungen in Wohneinrichtungen der Behindertenhilfe und bietet praxisnahe Anregungen sowie Unterstützung für die Implementierung von Qualitätsmanagement. Es zielt nicht darauf ab, ein neues Klassifikationsmodell zu schaffen, sondern präsentiert empirische Ergebnisse, die zeigen, wie diese Einrichtungen die Anforderungen an Qualität und Qualitätsmanagement umsetzen. Zunächst werden die Rahmenbedingungen und rechtlichen Grundlagen erörtert, gefolgt von einer Verbindung zu den von Meinhold und Klie definierten vier Systemen des Qualitätsmanagements. Anschließend wird die Perspektive der Behindertenhilfe auf Qualitätsmanagement beleuchtet, wobei die Einrichtungen als Leistungserbringer gesetzliche Anforderungen erfüllen und marktwirtschaftliche Elemente integrieren sollen. In den folgenden Kapiteln wird eine empirische Bestandsaufnahme der Qualitätsanstrengungen in diesen Einrichtungen vorgenommen, die Aspekte wie Strukturdaten, Organigramme, Leitbilder, Qualitätsmanagement, personelle Verantwortlichkeiten und Bewertungen umfasst. Die empirische Analyse wird durch Einschätzungen zur Notwendigkeit und den Chancen der identifizierten Entwicklungen ergänzt, sowie durch eine Zusammenfassung und Interpretation der gesammelten Materialien.