Professionelles Handeln zwischen Hilfe und Kontrolle

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Die Autorin untersucht professionelles Handeln im Widerspruch am Beispiel der individuellen Hilfeplanung im Jugendamt. Durch Interviews mit Fachkräften wird aufgezeigt, wie Widersprüchlichkeit in der Helfer-Klient-Beziehung, der sozialpädagogischen Entscheidungsfindung und dem gleichzeitigen Umgang mit Hilfe- und Kontrollfunktionen bewältigt wird. Sozialpädagogische Entscheidungen stehen im Spannungsfeld zwischen Hilfe und Kontrolle, individueller Lebensgestaltung und gesellschaftlichen Anforderungen sowie subjektiver Befindlichkeit und professionellen Standards. Die empirische Studie analysiert, wie Fachkräfte des Allgemeinen Sozialen Dienstes diese Widersprüchlichkeiten im Alltag meistern. Ein zentrales Ergebnis ist, dass das berufliche Selbstkonzept entscheidend für die Interpretation widersprüchlicher Situationen und die Entwicklung von Handlungsstrategien ist. Die individuelle Sichtweise auf die Helfer-Klient-Beziehung und die Entscheidungsfindung wird detailliert dargestellt, wobei das berufliche Selbstkonzept im Mittelpunkt steht. Die Autorin argumentiert, dass die Weiterentwicklung von Theorie und Praxis in der Sozialen Arbeit eine Professionalisierung im Umgang mit Widersprüchen erfordert, was ein hohes Maß an (Selbst-)Reflexion von den Fachkräften verlangt. Versuche, Widersprüchlichkeit zu umgehen oder aufzulösen, ignorieren die strukturellen Gegebenheiten und verfehlen die professionelle Verantwortung.