Die Apotheke der Zukunft

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ISM Schriftenreihe Band 1 Der Arzneimittelmarkt unterliegt einer enormen Dynamik. die sich vor allem aus den aktuellen Reformen der Gesundheitsgesetzgebung. den gesellschaftlichen und soziokulturellen sowie den allgemeinwirtschaftlichen Rahmenbedingungen ergibt. Betroffen davon sind neben der Pharmaindustrie und den Großhändlern insbesondere die öffentlichen Apotheken. Im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit und Versorgungsqualität müssen Handels- und Dienstleistungen rund um das Medikament kritisch hinterfragt und an die neuen Anforderungen angepasst werden. Apotheken sind damit aufgefordert. geeignete Maßnahmen zu entwickeln. die eine langfristige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen. Im Rahmen der vorliegenden Forschungsarbeit wurde ein in der Apothekenpraxis anwendbares Lösungskonzept erarbeitet. das den Erfolg der Apotheke der Zukunft langfristig sichern und stärken kann. Es liegt ein Leitfaden vor. der den Apotheker unterstützt. sein Unternehmen durch ein adäquates Apothekenmanagement zu repositionieren und durch die optimale Nutzung von Marketinginstrumenten einen erfolgreichen Weg in die Zukunft zu beginnen.