Innovative Unternehmenskonzepte im Dienstleistungsbereich

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Das Buch stellt die aktuelle Situation der Kinderbetreuung in Deutschland dar, wobei konkret die Missstände aufgezeigt werden. Aufbauend hierauf wird speziell die Gestaltung der Kitas sowie die Qualität der Erzieherinnenausbildung näher beleuchtet wobei auch immer ein Vergleich mit den Musterländern hinsichtlich der Kinderbetreuung, Schweden, Dänemark und Frankreich vorgenommen wird. Abschließend wird anhand von drei innovativen Konzepten versucht die aufgezeigten Diskrepanzen zu beseitigen. Hierzu wurde eine nicht repräsentative Umfrage durchgeführt, welche interessante Ergebnisse bringt. Aufbauend auf dieser Umfrage wurde ein innovatives Unternehmenskonzept erarbeitet, welches aus Kundensicht, also aus Sicht der Eltern, für ausreichende Zufriedenheit sorgt und zudem die Möglichkeit erhöht, Beruf und Familie besser zu vereinbaren.