Balanced scorecard im Kreditgewerbe

Meer over het boek

Ständige Veränderungen im Unternehmensumfeld von Kreditinstituten, wie verschärfter Wettbewerb und neue Anbieter, erfordern eine erfolgreiche Strategie, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Bisher wurde die Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien im Bankensektor vernachlässigt, da viele deutsche Banken auch ohne Strategiekonzepte erfolgreich waren. Mit dem Modell der Balanced Scorecard hat jedoch ein Umdenkungsprozess begonnen. Die Diplomarbeit beschreibt zunächst den Strukturwandel im deutschen Kreditgewerbe und erläutert dann das Konzept der Balanced Scorecard. Dabei werden die Grundkonzeption und die Perspektiven der BSC nach Kaplan und Norton umfassend dargestellt. Zudem wird ein Bezug zur Unternehmensstrategie hergestellt und die Eignung als Managementsystem untersucht. Abschließend wird die Praxistauglichkeit im Kreditgewerbe anhand einer Implementierung bei der Sparkasse Hochsauerland analysiert. Hierbei werden die Ausgangssituation und ein Implementierungsszenario beschrieben, die strategischen Grundlagen geklärt und eine konkrete BSC für die Sparkasse entwickelt. Diverse Graphiken untermauern die Inhalte, und eine Schlussbetrachtung mit Fazit rundet die Arbeit ab.