Praxisbuch IT-Dokumentation

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In einer erfolgreichen IT-Organisation sind nachvollziehbare Prozesse und Systeme entscheidend, wobei gut strukturierte Dokumentation der Schlüssel ist. Unabhängig von der Art der benötigten Dokumentation, sei es für Reorganisation, Zertifizierung oder interne Revision, bietet das erfahrene Autorenteam wertvolle Einblicke. Die Schwerpunkte liegen auf IT-Betrieb, IT-Projekten und IT-Notfallmanagement. Das Buch hilft, sich im Begriffsdschungel der Dokumente zurechtzufinden und gibt Tipps zur sinnvollen Formulierung und Verwaltung von Dokumenten. Zahlreiche Vorlagen sind direkt verwendbar oder anpassbar. Inhaltliche Aspekte umfassen gesetzliche Anforderungen, Normen, Standards und Modelle, den Aufbau eines prozessorientierten Betriebshandbuchs, Prozess- und Systemdokumentation sowie Notfalldokumentation. Zudem werden Dokumente für Tests, Abnahmen und Betriebsüberführungen behandelt. Es werden Dokumentationsstandards und -richtlinien eingeführt, und die Verwaltung revisionssicherer Dokumente wird thematisiert. Auf der beiliegenden CD-ROM finden sich Mind Maps, Dokumentvorlagen, Checklisten sowie Beispiele zur Prozess- und Systemdokumentation. Die Autoren, Manuela Reiss und Georg Reiss, bringen umfangreiche Erfahrung im IT-Bereich mit, unterstützen Unternehmen beim Projektmanagement und der Implementierung von IT-Prozessen und Dokumentationen.