Wissensbasierte Entscheidungsunterstützungssysteme zur Übertragung und Wiederanwendung von Erfahrungswissen aus Entscheidungsprozessen

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Das Treffen von Entscheidungen ist in IT-Organisationen, wie auch in anderen Unter- nehmensteilen, eine wesentliche Aufgabe des Managements und stellt dieses zunehmend vor größere Herausforderungen. Die Informationsmengen, die zu beachten und bewerten sind, steigen rasant an, was eine vollumfängliche Bewertung dieser nahezu unmöglich macht. Somit bedarf es einer geeigneten Unterstützung von Entscheidungen bzw. Entscheidungsprozessen. Entscheidungsprozesse werden, grade im operativen Umfeld, wiederholt durchlaufen und können so durch historische Informationen bzw. Erfahrungswissen unterstützt werden. Dies wird durch wissensbasierte Entscheidungsunterstützungssysteme erreicht. Die vorliegende Arbeit beschreibt einen Ansatz für ein wissensbasiertes Entscheidungsunterstützungssystem, das die Wiederanwendung von Erfahrungswissen ermöglicht. Somit gliedert sich die Arbeit in den Forschungsgebieten der Entscheidungsunterstützung und dem Wissensmanagement ein und kann insgesamt der Wirtschaftsinformatik zugeordnet werden.