Mentale Modelle als Basis von Implementierungsstrategien

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Ein wesentlicher Grund für das Scheitern vieler Wandlungsvorhaben ist die mangelhafte Implementierung. Oft wird notwendiger Wandel nicht als solcher erkannt, und geplante Veränderungen finden nur ungenügende Akzeptanz. Besonders bei tiefgreifendem Wandel spielen Werte, Überzeugungen und Verhaltensmuster der Beteiligten eine entscheidende Rolle und wirken häufig als Barrieren. Um erfolgreichen Wandel theoretisch zu erklären und praktisch zu gestalten, müssen diese Aspekte besondere Beachtung finden. Der Verfasser nutzt die Theorie mentaler Modelle und verknüpft sie mit verschiedenen Komponenten der Wandlungstheorie, um einen fundierten Bezugsrahmen zu schaffen. Dieser Rahmen hilft, die Kausalzusammenhänge zu verstehen: Zum einen werden die verhaltensteuernden Wirkungen mentaler Modelle aufgezeigt, zum anderen wird erläutert, wie Einstellungen und Verhaltensweisen verändert werden können. Wandel wird als Prozess der Bildung und Änderung mentaler Modelle begreifbar. Die theoretischen Grundlagen ermöglichen eine praxisnahe Behandlung verschiedener Implementierungsstrategien. Vorgehensweisen wie „Top-down“ oder „Bottom-up“ werden in neuem Licht betrachtet, und der Verfasser entwickelt schlüssige Kombinationen und Variationen dieser Ansätze, die anhand von Fallbeispielen überzeugend demonstriert werden. Die Arbeit bietet eine innovative Gesamtdarstellung der Implementierungsproblematik und bereichert die Theorie des Unternehmenswand