Werbung für die Werkstatt

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Unternehmen, die ein greifbares Produkt herstellen, tun sich mit dem Marketing leichter als ein Dienstleister. Für den Dienstleister sind die 3 K's wichtig: - kennen (er muss bekannt sein) - können (er muss dem Markt vermitteln, dass er das Versprechen einhält) - kaufen (die Werbung darf nicht allein darauf abzielen, dass der Kunde die Dienstleistung „kauft“, da sich erst im Nachhinein herausstellt, ob der Dienstleister sein „Versprechen“ aus der Werbung hält). Aus dem Inhalt: - Werben - wozu eigentlich - Imagesache - Treue Kunden im Visier - Datenschätze - Aktionen für Kunden - Der direkte Weg - Breitenwirkung - Feste feiern.