Taschenbuch Null-Fehler-Management

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Im Fokus vieler Konzepte zur Steigerung von Effektivität und Produktivität stehen die Restrukturierung und Beschleunigung von Prozessen. Null-Fehler-Management ist eines der häufigsten Konzepte, das die Mitarbeiter dazu anregt, Fehler nachhaltig zu beseitigen und aus ihnen zu lernen. Six Sigma spielt dabei eine zentrale Rolle als Methodik und Geisteshaltung, um diesen Managementansatz erfolgreich in die Praxis zu übertragen. Der praktische Leitfaden zur Umsetzung von Six Sigma basiert auf einer „Six Sigma-Roadmap“ mit den Projektphasen DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE und CONTROL. Neu in dieser Auflage ist die Integration von Design for Six Sigma in den Produktentwicklungsprozess, dargestellt durch das PIDOV-Vorgehensmodell (PLAN, IDENTIFY, DESIGN, OPTIMIZE, VALIDATE). Die Methoden und Werkzeuge werden verständlich beschrieben, und die Anwendung mit Software wie Excel und Minitab wird nachvollziehbar erläutert. Tipps und Praxisbeispiele erleichtern das Verständnis und die Umsetzung. Durchgerechnete Beispiele und Vorlagen sind als Download verfügbar. Ein spezieller Abschnitt behandelt die organisatorische Verankerung von Six Sigma in Unternehmen, einschließlich Erfolgsfaktoren und Ursachen für Startschwierigkeiten. Zudem wird die Problemlösung nach 8D bzw. 7 STEP als wichtige Ergänzung zu Six Sigma thematisiert.