Wie Organisationen durch Beteiligung und Selbstorganisation lernen

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Qualitätsentwicklung wird in der Sozialen Arbeit in verschiedenen Modellen und mit unterschiedlichem Erfolg umgesetzt. Oft empfinden Fachkräfte die Auseinandersetzung mit der Qualität ihrer Arbeit als lästig und nicht zielführend. Dieser Band zeigt, wie man Qualitätsentwicklung sinnvoll gestalten kann, um sowohl Einzelne als auch die gesamte Organisation voranzubringen. Der Autor bietet eine theoriegestützte Praxisanleitung, die darauf abzielt, Qualitätsentwicklung erfolgreich zu implementieren. Wesentliche Aspekte sind, dass die notwendigen Lernprozesse alle Ebenen – Individuen, Gruppen und die Organisation – abdecken, synergistisch verlaufen und den Bedürfnissen der Mitarbeitenden gerecht werden. Zudem sollte der Gesamtprozess an einer demokratischen Grundhaltung ausgerichtet sein, die Beteiligung, Mitbestimmung und Selbstorganisation fördert. Durch diese Herangehensweise kann eine nachhaltige Lern- und Entwicklungskultur entstehen, die eine sachkundige und regelgeleitete Sorge um die Qualität in Einrichtungen sicherstellt. Der Band begründet diese Perspektive und bietet einen Handlungsleitfaden mit praktischen Beispielen, um die Umsetzung in einzelnen Arbeitsschritten zu verdeutlichen.