Akzeptanz und Barrieren der elektronischen Rechnung

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Der elektronische Rechnungsaustausch birgt ein erhebliches volkswirtschaftliches Einsparpotential, doch zeigen Studien, dass seine Verbreitung hinter den Erwartungen zurückbleibt. Eine umfassende Analyse der damit verbundenen Akzeptanz- und Umsetzungsprobleme in der Praxis steht bislang noch aus, was zu einer Forschungslücke führt. Diese Studie zielt darauf ab, diese Lücke zu schließen und die zentrale Forschungsfrage zu beantworten: „Welche Herausforderungen und Barrieren hemmen die Akzeptanz und Verbreitung der elektronischen Rechnung?“ Dabei wird nicht nur die Perspektive einzelner Unternehmen betrachtet, sondern auch die von „Financial Shared Service Centers“ und „Business Process Outsourcing“. Der Fokus liegt auf den Rechnungsempfängern, die das größte Einsparpotential besitzen und deren Zustimmung für den Austausch erforderlich ist. Zwischen 2007 und 2010 wurden Entscheider und Experten aus 232 deutschen Unternehmen in vier Umfragen zu ihrer Einschätzung und Praxis befragt. Die Ergebnisse wurden mit einer Literaturanalyse kombiniert und in zwei Technologieakzeptanzmodelle überführt. Die Studie bestätigt das Einsparpotential und schließt mit praxisorientierten Handlungsempfehlungen sowie einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung. Sie richtet sich an Führungskräfte in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung sowie Unternehmensleitungen und ermöglicht ein Benchmarking mit den befragten Unternehmen.