Handbuch Marketing im ÖPNV

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Die Führung eines Unternehmens im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) orientiert sich stark an den Bedürfnissen der Kunden. Das Marketing muss in drei Richtungen agieren: gegenüber den Aufgabenträgern, im Bereich Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie für die Endkunden. Die klassischen Marketinginstrumente werden auf den ÖPNV angepasst und erweitern sich um Aspekte wie Personal, Lobbyismus und Markenbildung. Dieses Buch dient als Lehr- und Nachschlagewerk für Studierende und Praktiker und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen im ÖPNV-Marketing.