Het boek is momenteel niet op voorraad
Meer over het boek
Este libro presenta un modelo para medir la satisfacción de los usuarios de servicios en México, basado en el Índice Americano de Satisfacción del Consumidor. Se analiza la influencia de variables como la Calidad percibida, el Valor percibido y las Expectativas, destacando la relación entre Satisfacción y Lealtad.
Een boek kopen
Medición de la satisfacción de los usuarios de servicios, Ana María Paredes Arriaga
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2011
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
Zodra we het ontdekt hebben, sturen we een e-mail.
Betaalmethoden
Nog niemand heeft beoordeeld.