Die Grundstruktur des Konzeptes der Balanced Scorecard (BSC) und die beispielhafte Anwendung der Grundelemente

Meer over het boek

Im Informationszeitalter sehen sich Unternehmen durch Globalisierung und hohen Konkurrenzdruck neuen Herausforderungen gegenüber. Während vor 30 Jahren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit kaum Beachtung fanden, erkennen Unternehmen heute deren zentrale Bedeutung für den Erfolg. Die Arbeit thematisiert die Notwendigkeit, nicht nur finanzielle, sondern auch nicht-finanzielle Messgrößen in der Unternehmensführung zu berücksichtigen, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden und nachhaltigen Erfolg zu sichern.