IKT als Enabler des Geschäftsprozess­managements

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Die Untersuchung beleuchtet die oft getrennte Implementierung von Geschäftsprozessmanagement und betriebswirtschaftlicher Standardsoftware. Der Fokus liegt auf der Rolle der Standardsoftware als Katalysator für die Einführung von Geschäftsprozessmanagement. Durch eine Analyse der Wechselbeziehungen zwischen System, IT und Personal werden Strukturierungsmöglichkeiten sowie kausale Verknüpfungen aufgezeigt. Zudem werden empirische Studien zu Enterprise Resource Planning und Geschäftsprozessmanagement verglichen, wobei signifikante Überschneidungen und gemeinsame Einflussfaktoren identifiziert werden, die für die Effektivität beider Methoden entscheidend sind.