Social Media im Kreditgeschäft: Community vs. Bank

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Die Studie untersucht die Transformation der Finanzdienstleistungsbranche durch das Aufkommen von P2P-Banking und die Rolle des Web 2.0. Sie analysiert, wie sich die Informationsbeschaffung der Kunden von traditionellen Beratern hin zu Online-Recherchen und Austausch in sozialen Netzwerken verlagert hat. Zudem wird die Frage behandelt, inwiefern sich klassische Finanzintermediation von neuen Modellen unterscheidet und welche Faktoren die attraktiven Zinssätze für Anleger und Kreditnehmer beeinflussen. Die Veränderungen in der Branche werden als dynamisch und tiefgreifend beschrieben.