Bewertung von Internetunternehmen mit Kundenwertmodellen

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Die Diplomarbeit untersucht erstmals das Kundenwertmodell nach Krafft et al. (2005) in einer empirischen Studie zur Bewertung des Customer Equity sozialer Online-Netzwerke auf dem US-amerikanischen Markt. Sie analysiert die Beziehung zwischen der Kundenbasis und dem Unternehmenswert und prüft, ob das Modell die Kundenzahlen sowie den Wert der Kundenbasis realistisch prognostizieren kann. Anhand von Fallstudien wird das ermittelte Customer Equity mit den öffentlich bekannten Unternehmenswerten verglichen, um die Aussagekraft des Modells zu evaluieren.