Der Mitarbeiter als Bestandteil eines ganzheitlichen Marketings

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Die Autorin Najlaa Kaddouri untersucht, wie Mitarbeiter als integrale Bestandteile des Marketing-Mix in Unternehmen fungieren können. Sie präsentiert ein Konzept, das Mitarbeiter als Marketing-Instrumente einbezieht, und bietet einen Überblick über die Entwicklung des Marketingumfelds. Durch eine empirische Untersuchung wird die tatsächliche Einbindung der Mitarbeiter in das Marketing analysiert, wobei Erkenntnisse aus verschiedenen Branchen, einschließlich bisher vernachlässigter produktorientierter Bereiche, gewonnen werden. Die Ergebnisse sind branchenübergreifend relevant und bieten wertvolle Einsichten für Unternehmen.