Workflow Management und Workgroup Computing - Ansätze des inter-organisationalen CSCW

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Die Studie beleuchtet die Herausforderungen der Büroarbeit in Unternehmen, insbesondere die Probleme, die durch inkompatible Anwendungssysteme in verschiedenen Fachabteilungen entstehen. Trotz der engen Zusammenarbeit von Mitarbeitern aus unterschiedlichen Bereichen führt die papierbasierte Weitergabe von Informationen zu Medienbrüchen und Ineffizienzen. Diese Praxis erschwert die Statuskontrolle laufender Vorgänge und kann zu Verlusten oder Verzögerungen führen. Die Arbeit thematisiert die Notwendigkeit einer besseren Integration von Informationssystemen zur Optimierung der Zusammenarbeit und Effizienz in Organisationen.