Einsatz und Erfahrungen mit der Balanced Scorecard in Unternehmen.

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Die Arbeit analysiert die Einführung und Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) in deutschen Unternehmen seit ihrer erstmaligen Vorstellung durch Kaplan und Norton im Jahr 1992. Ab 1997 haben Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum das Konzept zunehmend implementiert. Die Autorin zieht ein Resümee aus 19 empirischen Studien bis Ende 2002, die sich mit der BSC und dem Performance Measurement befassen. Ziel ist es, die Erfahrungen und den Einsatz der Balanced Scorecard in der Praxis zu beleuchten und deren Auswirkungen auf die Unternehmensführung zu evaluieren.