Erfolgspotentiale und Grenzen des Kundenbindungsmanagements

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Die Arbeit analysiert die Notwendigkeit einer umfassenden Unternehmensstrategie im Marketing, die über kurzfristige finanzielle Erfolge hinausgeht. Angesichts steigender Marktdynamik, höherer Kundenanforderungen und zunehmendem Wettbewerbsdruck wird betont, dass Differenzierung nicht nur über Produkte und Preise erfolgen kann. Stattdessen sind nachhaltige Wettbewerbsvorteile erforderlich, die oft mit hohen Investitionen verbunden sind und sich erst langfristig auszahlen. Die Balance zwischen kurzfristigen Gewinnen und langfristigen Strategien ist entscheidend für den Erfolg im Marketing.