Marketing 4.0

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Este livro reafirma a posição de Philip Kotler como o pai do marketing moderno. Em sua obra anterior, ele abordou a evolução do marketing, passando do foco no produto (1.0) para o consumidor (2.0) e, finalmente, para o ser humano (3.0), enfatizando a importância de refletir valores humanos. Agora, junto com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, Kotler analisa a transição do marketing tradicional para o digital (4.0). Eles destacam como a conectividade transformou radicalmente nossas vidas e a necessidade de entender o comportamento do consumidor na era digital, adotando novas métricas e práticas. Para ter sucesso em um ambiente dinâmico e competitivo, o marketing deve guiar o consumidor em uma jornada que vai da apresentação da marca à fidelização. O livro ensina a identificar tendências e aplicações do marketing digital, abordando como a influência de familiares e amigos molda o caminho do consumidor, agora estruturado em cinco As (assimilação, atração, arguição, ação e apologia). Também explora o papel das subculturas digitais na defesa da marca e a importância da integração entre marketing on-line e off-line para um envolvimento mais profundo. Marketing de conteúdo é destacado como uma ferramenta para criar valor e despertar curiosidade. A obra oferece uma análise abrangente do consumidor atual e futuro, fornecendo insights essenciais para abordá-los de forma eficaz.