Electronic Commerce

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Vorhersagen zum Wachstum des elektronischen Geschäftsverkehrs zeichnen ein positives Zukunftsbild, während ex post-Analysen zu ökonomischen Variablen wie Umsatz und Gewinnsteigerung oft ernüchternde Ergebnisse zeigen. Euphorische Erwartungen an den Erfolg von Electronic Commerce erfüllen sich häufig nicht, was sich in Verlustmeldungen namhafter Online-Ableger, geringem Transaktionsvolumen und infrastrukturellen Sicherheitsproblemen äußert. Diese Herausforderungen führen dazu, dass Unternehmen ihre Strategien überdenken oder sich zurückziehen. Der Bericht behandelt zwei Hauptthemen: Erstens wird eine Momentaufnahme der Unternehmeransichten zu den Hürden und Konsequenzen des Web-basierten Electronic Commerce sowie zu relevanten Erfolgsgrößen wie Gewinn und Marktanteilen präsentiert. Grundlage ist die Electronic Commerce Enquête 97/98 (ECE), durchgeführt von IIG/Universität Freiburg in Zusammenarbeit mit Gemini Consulting. Zweitens werden die Entwicklungspotentiale des EC erörtert, wobei fünf Thesen vorgestellt werden, die die unausgeschöpften Möglichkeiten erklären und die allgemeinen Aussagen der ECE relativieren. Eine separate Diskussion behandelt die Repräsentativität der Daten und die Generalisierbarkeit der Ergebnisse.