Konfliktmanagement für Führungskräfte

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Vorteile - Typische Konfliktfälle in So analysieren und reagieren Sie richtig- Die Rolle der Fü Wie wirken sich Hierarchien aus?- Mediation und Bewährte Strategien im Streitfall- Auf Gesprächsleitfäden, Checklisten und Musterbriefe Zum Werk - Das Buch bietet einen umfassenden Konfliktlösungsansatz und zeigt, wie man Konflikte vermeidet, wie man vermittelt zwischen den Konfliktparteien (Mediation) und wie man notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts Konflikte beendet. Dieser umfassende Ansatz macht das Buch zum Begleiter der Führungskraft in allen Phasen eines Konflikts.- Durch die Beschreibung von Praxisfällen ("Cases"), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verständlich.- Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt die Dimensionen des Konflikts aus psychologischer und arbeitsrechtlicher Sicht. Inhalt Vier Hauptkapitel zeigen die Entstehung von Konflikten und die bewährten Strategien zur Konfliktlö Typische Konfliktfälle in Unternehmen- Selbstreflektion der Führungskraft- Mediation und Vermittlung zwischen den Konfliktparteien- Arbeitsrecht - So können Führungskräfte mit dem Instrumentarium des Rechts Konflikte beenden Autoren Claudia Harss, Daniela Liebich und Markus Michalka. Zielgruppe Für Führungskräfte in Unternehmen.