De favoriet van de lezers is momenteel uitverkocht.
Parameters
- 278bladzijden
- 10 uur lezen
Meer over het boek
Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.
Een boek kopen
Customer Care Excellence - 6th Edition, Sarah Cook
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2010
- Bindwijze
- (Paperback)
Zodra we het ontdekt hebben, sturen we een e-mail.
Betaalmethoden
We missen je recensie hier.
- Taal
- Engels
- Auteurs
- Sarah Cook
- Uitgever
- Kogan Page Ltd
- Jaar van publicatie
- 2010
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 278
- ISBN10
- 0749457058
- ISBN13
- 9780749457051
- Reeks
- Beoordeling
- 4 van 5
- Aantekening
- Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.


