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Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.
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Dienstleistungsmarketing, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Taal
- Jaar van publicatie
- 2000
- Bindwijze
- (Paperback),
- Staat van het boek
- Goed
- Prijs
- € 6,09
Betaalmethoden
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- Titel
- Dienstleistungsmarketing
- Ondertitel
- Grundlagen - Konzepte - Methoden - Mit Fallstudien - 3. Auflage
- Taal
- Duits
- Auteurs
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Uitgever
- Gabler
- Jaar van publicatie
- 2000
- Formaat
- Paperback
- Aantal pagina's
- 619
- ISBN10
- 3409336885
- ISBN13
- 9783409336888
- Reeks
- Tags
- Marketing en PR
- Aantekening
- Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.